いつもAlive Studioをお楽しみいただき、ありがとうございます。
このたび、ユーザーの皆様に大切なお知らせがございます。
「Alive Studio」は2027年2月28日をもちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりました。
突然のお知らせとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
サービス提供終了までのスケジュールは以下を予定しております。
2026年12月21日 23:59
新規アカウント登録・プレミアムプラン契約の受付停止
2027年2月28日 23:59
サービス提供終了
■ プレミアムプラン（月額）をご契約中のお客様へ
1. 自動更新の停止について
2026年12月21日 23:59 をもって自動更新を停止いたします。
お客様ご自身での解約手続きは不要です。
※12月21日より前に解約したい場合は、通常どおりお手続きいただけます。
2. サービス終了までのご利用について 12月21日 23:59 時点で月額会員の方は、移行期間として、サービス終了日（2027年2月28日）まで追加料金なしでそのままプレミアムプランの機能をご利用いただけます。
■ プレミアムプラン（年間）をご契約中のお客様へ
残り契約月数に応じた未消化分の料金を返金いたします。
お客様によるお手続きは不要です。返金の時期や金額などの詳細は、対象のお客様へ別途メールにてご案内いたします。
■ 素材アップロード機能をご利用のお客様へ
サービス提供終了後、お客様ご自身でアップロードされたアイテムは削除されます。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、サービス終了までに、アップロードされたアイテムのバックアップを完了いただきますようお願いいたします。
■ 問い合わせ先
ご不明点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
▼お問い合わせフォーム
https://help.alive-project.com/hc/ja/requests/new
これまでご愛顧いただきました皆さまに心より御礼申し上げますとともに、このようなご案内となりましたこと、お詫び申し上げます。
サービス終了まで、Alive Studioをお楽しみいただけますと幸いです。